Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар, в течении 14 дней после покупки согласно закону Украины «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товара осуществляется в случае если: С момента приобретения товара прошло менее 14 дней. Товар не имеет следов использования: потертости, сколы, царапины, другие виды повреждений. В программное обеспечение не подвергалось изменениям со стороны покупателя. Сохранена заводская комплектация товара и её товарный вид. Целостность упаковки не нарушена. У вас есть чек, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине. Вы можете вернуть или обменять товар в случае если: Вас не устраивает качество товара. Товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам. Товар не устраивает вас по другим причинам. С момента покупки прошло не более 14 дней. В возврате и обмене будет отказано в случае: Товар имеет физические повреждения (потертости, царапины, сколы). Были внесены изменения в программное обеспечение (Переустановка ОС и её модификация). В комплектации товара отсутствуют элементы. Во время вскрытия была повреждена упаковка. Были повреждены или сняты гарантийные пломбы. Товар был выведен из строя по вине покупателя. Товар относится к одной из категорий не подлежащих возврату и обмену. Были утеряны документы, подтверждающие покупку товара. Товары и категории не подлежащие возврату и обмену: Элементы одежды первого слоя (нижнее белье, пижамы, термобелье, головные уборы и тд). Товары для индивидуальной гигиены (зубные щетки, очистители кожи, машинки для стрижки и тд). Косметические средства. Товары для ухода за домашними животными (расчески, ножницы для когтей). Товары для животных (одежда, переноски, спальные места, точилки для когтей и тд). Программное обеспечение и программные продукты. Внимание! Товары, использование которых невозможно без нанесения им незначительных физических повреждений (царапины при установке), возврату и обмену не подлежат, на них распространяется лишь гарантийное обслуживание, в соответствии с правилами нашего интернет-магазина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.